Hilfe & FAQs
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie hilfreiche Informationen zu unseren Produkten und Services.
Allgemeines
ZFU zertifizierte Kurse weisen gegenüber den Standardkursen einige Besonderheiten auf:
- Das Vertragswerk unterliegt besonderen Bedingungen bezüglich des Verbraucherschutzes. Das macht einen eigenen Vertrag für diese Lehrgänge erforderlich.
- Es gibt ein besonderes Kündigungsrecht nach Vertragsabschluss.
- Teilnehmende werden von einem benannten Dozenten betreut.
- Der Lernfortschritt wird engmaschig beurteilt, um gegebenenfalls Korrekturen vornehmen zu können.
- Teilnehmenden steht ein Forum zur Verfügung, um sich mit anderen auszutauschen.
- Teilnehmende absolvieren zusätzliche Prüfungen, um den Lernfortschritt zu überwachen.
Der Lehrgang wird aufgrund des zusätzlichen Aufwands mit 55 Unterrichtsstunden eingestuft.
Ich habe Probleme mit dem Kurs
Wenn Sie Fragen zur Online-Schulung haben, kontaktieren Sie bitte den Schulungsleiter/in per E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Wie lange gilt der Zugang?
Der Zugang ist in der jeweiligen Produktbeschreibung festgelegt.
Wie funktioniert die Anmeldung?
Nach Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Zugangsdaten zur DSEV-Akademie.
Zahlungsmöglichkeiten
Per Überweisung nach Erhalt der Rechnung oder per PayPal. Für bestimmte Lehrgänge bieten wir die Zahlung auf Raten an.
Technische Voraussetzungen
- Display (bei mobilen Geräten kann es zu Einschränkungen kommen)
- Internetzugang
- Lautsprecher oder Headset
- Persönliche E-Mail-Adresse
- Aktueller Browser
- PDF-Anzeigeprogramm
- Word und Excel
Teilnahmebestätigung/ Zertifikat
Die Teilnahmebestätigung erhalten Sie nach Beendigung des Kurses per E-Mail. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten Sie ein Zertifikat per Post (Für die DSGVO Update-Schulung oder Rezertifizierung erhalten Sie kein Zertifikat per Post.).
Kann ich den Kurs unterbrechen und später fortsetzen?
Ja, Sie haben die Möglichkeit den Kurs zu unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt fortzufahren. Die Prüfung kann jedoch nicht unterbrochen werden.
Prüfungsbedingungen
Seminarunterlagen
Wir bieten für unsere Lehrgänge einen Zugang zu unserem DSEV-Wiki an. Dort finden Teilnehmende alle Informationen zu ihrer Schulung und zahlreiche Vorlagen. Der Vorteil: Die Informationen werden laufend aktualisiert. Der Zugang zum Wiki erfolgt per E-Mail.
Zertifikatsverifizierung
Im Zertifikatsserver sind die Zertifikatsnummern der absolvierten Lehrgänge hinterlegt.
Unter der Seite Verify können interessierte Personen, die Zertifikate auf Gültigkeit prüfen. Der Zugriff auf die Daten ist nur mit einer gültigen, individuellen Zertifikatsnummer möglich.
Gültigkeit von Zertifikaten
Ich habe Probleme mit dem Kurs
Wenn Sie Fragen zur Online-Schulung haben, kontaktieren Sie bitte den Schulungsleiter/in per E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
E-Learning Integration
E-Learning Inhalte können in das firmeneigene Lernmanagementsystem (LMS) integriert werden.
Wie funktioniert die Online-Schulung?
Über die Online-Plattform können Mitarbeitende einfach und ohne Termindruck die Lerninhalte und Videos durcharbeiten. Am Ende der Schulung findet ein kleiner Wissenstest statt. Die Teilnehmenden können nach bestander Prüfung die Teilnahmebestätigung herunterladen.
Wie lange gilt der Zugang?
Der Zugang variiert je nach Online-Schulung. Die Zugangsdauer finden Sie in der jeweiligen Schulungsseite.
Die Schulung kann nur einmal pro Teilnehmenden absolviert werden.
Zahlungsmöglichkeiten
Per Überweisung nach Erhalt der Rechnung oder per PayPal.
Wie funktioniert die Anmeldung?
Die bestellende Person erhält per E-Mail einen Zugang zu unserem Lernmanagementsystem. Dort können alle Teilnehmenden mit Namen und E-Mail-Adresse eingetragen werden.
Wir bieten auch Online-Schulungen ohne die Verwendung von E-Mail-Adressen an. Sprechen Sie uns hierzu an.
Voraussetzungen
- Display (bei mobilen Geräten kann es zu Einschränkungen kommen)
- Internetzugang
- Lautsprecher oder Headset
- Aktueller Browser
Sind Schulungen Pflicht?
Schulungen in den Bereichen Datenschutz, Informationssicherheit, Künstliche Intelligenz oder Arbeitsschutz sind für Unternehmen, Vereine und öffentliche Stellen verpflichtend.
Mitarbeitende müssen mindestens einmal pro Jahr geschult werden.
Teilnahmebestätigung/ Zertifikat
Nach Abschluss der Schulung können Teilnehmende ihre Teilnahmebestätigung als PDF herunterladen.
Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag)
Wenn Sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO mit uns abschließen möchten, stellen wir Ihnen diesen Vertrag gerne kostenfrei zur Verfügung. Hier finden Sie weitere Informationen.
Kann ich die Schulung unterbrechen und später fortsetzen?
Ja, Teilnehmende können die Online-Schulung unterbrechen und später fortsetzen.
Skalierung der Online -Schulungen
Die Nutzung unserer E-Learning-Kurse auf PC und Laptop ist in der Regel unproblematisch (sofern Lautsprecher oder Kopfhörer vorhanden sind).
Bei Tablets und insbesondere bei Mobiltelefonen kann es jedoch zu Einschränkungen kommen, die von der Bildschirmauflösung des jeweiligen Geräts abhängen.
Anpassung der Online-Schulung
- Logo
- Zertifikat
- Farbe
- Videos
- Texte
- und Weiteres
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